Dropshipping de moda em Portugal: envios, devoluções e custos

Verifique o continente e as ilhas separadamente[1][6]

Peça uma confirmação para Portugal continental e condições próprias para Açores e Madeira, caso pretenda vender para esses destinos. Verifique o código postal, o transporte utilizado e os possíveis suplementos. Não estenda uma resposta genérica sobre Portugal a todas as ilhas.

Registe o país do armazém de onde sai cada peça. Numa expedição de fora da UE, esclareça quem trata da importação, paga encargos e comunica com a transportadora. Consulte as regras europeias atuais sem usar antigas isenções como base de preço.

Confirme o produto antes de importar o catálogo[1]

Trendsi inclui Portugal nas suas destinos de envio. Confirme ainda a referência, o tamanho, o armazém e a morada concreta, sobretudo para as ilhas. Peça medidas da peça em centímetros, composição e autorização para utilizar fotografias. Verifique como o stock por variante se atualiza e qual o procedimento quando uma peça deixa de estar disponível depois de o cliente pagar.

Compare com um grossista que consiga identificar o seu armazém na UE. Solicite uma fatura de exemplo, condições de encomenda mínima e resposta a artigos errados ou extraviados. Pode recolher estes documentos sem comprar roupa. Distinga condições declaradas de resultados observados: este guia não apresenta testes físicos próprios nem transforma os prazos indicados pelo fornecedor em garantias de entrega.

Defina uma solução de devolução própria[2][5]

Para roupa comum comprada pela internet na UE, existe normalmente um prazo de 14 dias para livre resolução a contar da receção do artigo. Explique como comunicar a decisão, a morada de devolução e os custos do envio de retorno. Trate separadamente a troca voluntária de tamanho e a reclamação de um artigo defeituoso. Verifique as categorias especiais antes de publicar exclusões gerais baseadas no contrato do grossista.

Trendsi não presta serviço de devoluções para encomendas fora dos Estados Unidos. A sua loja precisa, por isso, de uma solução de receção e reembolso. Calcule transporte, verificação e perdas em peças que não possam ser revendidas. Para Açores e Madeira, confirme também o percurso de retorno que pretende oferecer, em vez de presumir que funciona como no continente.

Calcule a contribuição da venda e o orçamento mensal[3][4]

Shopify Payments aceita empresas estabelecidas em Portugal, sujeitas aos seus requisitos. Confirme primeiro o país da sua empresa e a documentação necessária. Consulte o preço atual do plano, o período de faturação e os impostos aplicáveis. Inclua domínio, aplicações e apoio ao cliente nos custos fixos. Mantenha uma reserva de tesouraria para reembolsos, distinta do orçamento para anúncios.

Por encomenda, comece na receita sem impostos que terá de entregar e deduza compra, envio, comissões de pagamento e câmbio, importação não recuperável, reserva para devoluções e publicidade. Compare uma rota continental com uma entrega insular já confirmada. A contribuição que sobra ainda terá de pagar custos fixos. Não corresponde ao lucro líquido nem permite prever, por si só, o volume de vendas.

Exemplo ilustrativo de uma encomenda

Receita sem impostos a entregar

48,00 EUR

Custo da peça

17,00 EUR

Envio ao cliente

7,00 EUR

Comissões de pagamento e câmbio

2,00 EUR

Reserva para alfândega e impostos não recuperáveis

4,00 EUR

Reserva para devoluções

4,00 EUR

Publicidade

9,00 EUR

Contribuição antes de custos fixos

5,00 EUR

Pressupostos ilustrativos em EUR, não cotações de fornecedores, taxas fiscais ou conversões cambiais. Os impostos cobrados para entregar são excluídos da receita. A contribuição antecede custos fixos; plataforma, domínio e aplicações são orçamentados à parte.

Antes de lançar a loja

• Confirme referência, tamanho e armazém de cada peça.
• Verifique separadamente continente, Açores e Madeira que pretende servir.
• Defina morada de retorno e procedimento de reembolso.
• Faça contas por encomenda e por mês, com uma reserva de tesouraria.

Fontes para condições e direitos

1. Trendsi: destinos de envio
2. Trendsi: política de devoluções
3. Shopify: planos atuais
4. Shopify Payments: países de estabelecimento admitidos
5. Your Europe: livre resolução
6. Your Europe: entregas e encargos de importação

Continue a preparar os fornecedores

• Guia de verificação de fornecedores e custos

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